ETH BORDAC | FAQ
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FAQ

facilidades

Dispondréis de todas las comodidades para pasar unos días de vacaciones agradables. Una cocina completamente equipada con nevera, congelador, placa inducción, lavavajillas, microondas. Rincón lavadero (lavadora y secadora); Conexión WIFI; TV en todas las habitaciones y salas de estar; Equipos de música; Reproductores de DVD, libros.

Ponemos a vuestra disposición un paquete de bienvenida, con algunos aperitivos para reconfortaros después de vuestras salidas.

Encontraréis las 4 habitaciones preparadas con sábanas, nórdicos y toallas. Cada habitación de la casa dispone de su baño privado con ducha italiana.

PRIMERA PLANTA:

Habitación “Verdiosa” (1X180)
Habitación “Blua” (2X90) or (1X 180)
Habitación “Balet” (1X160), contigua a “Verdiosa” y accesible por el balcón

EN EL ÁTICO:

Habitación “Travathèts“: Double queen, living en suite y baño abierto: ducha, lavabo y WC separado.

Si os quedáis más de una semana, cambiaremos las sábanas, fundas y toallas.

Jardín privado, comedor al aire libre y terraza cubierta. Nuestra piscina privada está a su disposición en verano. Climatizada de mayo a octubre según las condiciones climáticas.

En invierno podrá dejar los esquís y calentar las botas en el guarda-esquís.

Lamentamos que la arquitectura de la casa no permite acoger personas con movilidad reducida.

Las habitaciones son espacios libres de humo.

Nuestros amigos, los animales, no son admitidos.

necesitas algo más? te podemos ayudar

SERVICIO DE LIMPIEZA

Disponemos de un servicio de limpieza de fin de estancia y os costará un pequeño extra. Si lo solicitáis al momento de hacer la reserva, también podemos proporcionar el servicio por horas.

¿VIENES CON NIÑOS?

Si lo necesitas, podemos proporcionar cunas para bebés o niños pequeños y sillas altas sin sobre-coste.

FORMALIDADES DE LA RESERVA

¿NECESITAMOS LLEVAR DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN?

La persona responsable del alquiler tiene que presentar uno, y es necesario que los datos correspondan a las del contrato firmado. Sin esta identificación no podemos realizar la entrega de las llaves.

¿NECESITAMOS DEPOSITAR UNA FIANZA?

A la llegada se depositará una fianza en garantía. Este trámite se realizará con tarjeta de crédito / débito, o bien en cheque o metálico. Sólo aceptaremos los cheques de entidades francesas.
Volveremos la garantía una vez comprobado que no ha habido daños durante la estancia. En la eventualidad de encontrar daños ocasionados por inadvertencia u otro, te avisaremos inmediatamente.
En caso de haber ocasionado daños y por comodidad, te pedimos que nos avises antes de dejar la casa.

¿Y NUESTRA FIANZA DE GARANTÍA ?
¿CÓMO LA RECUPERAMOS?

Una vez dejéis la casa, nuestro equipo, comprueba que no se hayan efectuado daños y prepara la casa para la siguiente reserva.
Volveremos la garantía la semana que sigue a la salida, pero puede tardar más tiempo según el banco con el que se realizó la reserva.

¿CÓMO HACER FRENTE A LOS POSIBLES DAÑOS?

Queremos establecer una relación de confianza con nuestros huéspedes, que haya sinceridad si hay algún daño, o cualquier otra cosa que pueda pasar inadvertida.
Hacemos una revisión exhaustiva de la casa después de cada estancia. Si encontramos daños, nos pondremos en contacto antes de acceder a los fondos pre-autorizados.

POLÍTICA DE PAGO

Se requiere un depósito o anticipo del 50% para la reserva de una semana completa, y el 100% para fines de semana y estancias cortas.

cancelación

SI NO PUEDES VENIR SEGÚN TU RESERVA,

nos gustaría saberlo al menos un mes antes.

SI CANCELÁIS CON MENOS DE 30 DÍAS,

se aplicará el baremo estipulado en las condiciones generales.

EN CASO DE NO PRESENTARSE EL DÍA CONVENIDO,

se facturará el importe total de la estancia..

Por supuesto haremos todo lo posible para encontrar a alguien que pueda disfrutar de la casa para que no os suponga ninguna pérdida.

Sin embargo, nos reservamos el derecho de facturar el importe total, en caso de ser incapaces de encontrar un sustituto.

Os recordamos que todos los trámites deben ser notificados y confirmados por correo electrónico.